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Ken Ramírez

Artículos publicados por Ken Ramírez traducidos al español por Nuria Francés

Cinco claves para trabajar con clientes complicados

Publicado por     Ken Ramírez      0 Comentarios  vistas (123)
Con frecuencia acudo como consultor a organizaciones que no usan principalmente el refuerzo positivo. Mientras que yo suelo tener éxito en estos casos, me he encontrado con otros consultores que son incapaces de trabajar con clientes difíciles o desafiantes. Estos consultores están mal equipados para manejar las negociaciones y carecen de las habilidades de comunicación y del conocimientos sobre la ciencia del comportamiento humano necesarios.

Comportamientos básicos: una perspectiva práctica

Publicado por     Ken Ramírez      0 Comentarios  vistas (146)
Me preguntan con frecuencia: “¿Cuáles son los primeros comportamientos que debemos enseñar a nuestros animales? ¿Importa el orden? ¿Cómo determinamos qué se debe entrenar primero? ¡Depende! No hay dos animales exactamente iguales, y no hay dos situaciones de entrenamiento exactamente iguales, por lo que mi respuesta inicial a la pregunta de qué entrenar primero es siempre: “¡Depende!” Sin embargo, utilizo una secuencia específica.

¿De verdad es todo o nada?

Publicado por     Ken Ramírez      1 Comentarios  vistas (1352)
¿Realmente es todo o nada? Mis experiencias en los últimos años me han ayudado a reconocer que se necesita tiempo para que alguien que ha usado una habilidad o técnica durante muchos años cambie a un nuevo método o utilice las nuevas herramientas.